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En esta etapa de confinamiento por COVID-19 y las medidas que se han tomando para evitar la propagación del virus como son el distanciamiento social, el uso de cubre-boca y de careta, entre otras, ha impulsado a las empresas, en especial a las del sector servicios, a buscar nuevos esquemas de venta para mantenerse vigentes y no perder clientes.

Es una realidad que en países de Europa como Suecia, Italia, Noruega o el Reino Unido, se están moviendo hacia una economía sin efectivo. Se ven letreros en cajas y gasolineras que dicen “sólo pago sin contacto”; y el uso de cajeros automáticos va disminuyendo drásticamente.

México no es la excepción. Las empresas se están moviendo rápidamente hacia la transformación digital.  Buscan esquemas que eviten el contacto físico con el cliente y que además les deje una mejor experiencia en el servicio.

En el caso de las transacciones que se conocen como B2B por sus siglas en inglés (Business to Business), las empresas tienen la gran oportunidad de introducir en su proceso de ventas el pago electrónico. Es una forma de dar financiamiento a sus clientes al incorporar la facilidad de pagar con tarjeta electrónica.

Si tomamos en cuenta que 99% de las empresas en el país son PYMES, para ellas el pago con tarjeta de crédito tiene un importante beneficio: recibir días de crédito adicional para realizar los pagos. Estos días adicionales que permite el uso de tarjetas de crédito, son una bocanada de oxígeno al capital de trabajo.

Integrar al proceso de cuentas por cobrar el envío de la factura, el pago y la emisión del CFDI con el complemento de pago tiene un alto valor porque se reduce el tiempo de recuperación de cartera, se promueve la venta con el pago electrónico y se contribuye a facilitar el control en la conciliación de pagos.

Lograr tener la trazabilidad en las operaciones desde que se realiza la venta hasta que se recibe el pago y se registra en los sistemas es todo un reto que ya es alcanzable en estos nuevos tiempos que vivimos.

Fortalezca el capital de trabajo de sus clientes y agregue sin demora el uso de pago con tarjeta de crédito a sus procesos.

En el mercado mexicano existen muchos botones de pago que representan una opción costosa, sin embargo, ya llegaron al mercado las soluciones de menor costo y servicios de valor, que le permitirán aceptar pagos con tarjeta a menores tasas de descuento y le permitirán tener la trazabilidad de las operaciones de compra – venta que realiza.

Encuéntrelo dando click aquí.

Con el fin de eliminar la inseguridad que prevalece al realizar pagos en línea; agilizar el proceso lento de aceptación y adopción de este tipo de operaciones y del temor de las compañías a ser “hackeados”, Indicium Solutions lanzó al mercado e-factura® secure payment, una solución digital integral que facilita la Recepción de Pagos electrónicos, permite la emisión automática del CFDI con el complemento de pago y concilia instantáneamente con el ERP.

La solución, que es totalmente segura, tiene dentro de sus valores agregados, el integrar al proceso de facturación electrónica de cualquier empresa una  plataforma de pagos electrónicos, mediante un sencillo botón, para procesar operaciones B2B y B2C (Business to Business y Business to Consumer) por sus siglas en inglés.

Esta facilidad puede agregarse a la emisión de pedidos y/o al Estado de Cuenta de los clientes.

Con esta solución los métodos de pago aceptados son las tarjetas de crédito y de débito de VISA, Mastercard y AMEX.

e-factura® secure payment contribuye a aumentar las ventas, simplifica el proceso de pedir hasta pagar, mejorando significativamente la experiencia del cliente.

Más información en aquí.

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No hay duda de que la pandemia que estamos viviendo vino a acelerar el uso de servicios digitales en nuestro país. Para aquellos escépticos que les daba miedo hacer compras por internet no tuvieron más opción que utilizar el comercio electrónico de los supermercados, tiendas de abarrotes, restaurantes y lugares de venta de comida, entre otros, para satisfacer sus necesidades básicas y así evitar salir de su confinamiento por el temor a ser contagiado por COVID-19.


Las empresas de venta al menudeo tuvieron que responder muy rápidamente a un crecimiento exponencial de sus ventas, a través del e-commerce, en muchos casos incipiente, pero que de la noche a la mañana se convirtió en el canal de venta más importante.

En una realidad que, en la venta al menudeo el porcentaje de clientes que solicita factura electrónica no llega ni al 5%, son las ventas que se conocen como “de mostrador” las que se facturan posteriormente como una factura global, para el cumplimiento con todos los requisitos que establece la autoridad fiscal.

Una situación diferente son las que tienen las ventas al mayoreo, que en todos los casos requieren de la factura electrónica para deducir sus gastos y pagar impuestos. Es a este grupo de clientes que se necesitan ofrecer mecanismos digitales para el pago de sus facturas.

El pago electrónico incorporado al proceso de emisión de facturas electrónicas es una verdadera arma competitiva en estos tiempos de COVID-19 y es una práctica que llegará para quedarse.

El proceso donde se emite la factura y se hace llegar al cliente con un botón de pago representa una facilidad tanto para el comprador como para el vendedor.

Existen plataformas de valor donde además de agregar la facilidad de emitir el CFDI de pago en forma automática, de la misma forma se pueden conciliar los pagos recibidos.

Indicium Solutions cuenta con una plataforma con estas características y la empresa está experimentando una transformación en el servicio que ofrece a sus clientes.

La digitalización de procesos es un reto y una coyuntura única para integrar una oferta de valor a los clientes.

Los Socios de AMITI representan un ecosistema de mucho valor, donde la colaboración y suma de capacidades se convierten en una enorme oportunidad de hacer sinergia y poder llevar productos al mercado en tiempos muy cortos.

COVID-19 ha transformado la manera de interrelacionarnos entre las personas y entre los negocios, ser miembro de AMITI es de alto valor.

Hasta la próxima:

Maricela Sánchez Velasco

Directora General

www.indiciumsolutions.com.mx

Mientras que Estados Unidos continúa luchando con las facturas en papel en las cuentas por cobrar y los cheques en papel en las cuentas por pagar, su vecino del sur, México, se ha convertido en el líder mundial en la adopción de facturación electrónica. 

Los requisitos de facturación electrónica en ese país comenzaron en 2004, cuando su autoridad tributaria, el Servicio de Administración Tributaria (SAT), desarrolló por primera vez un marco legal para dicho documento en su versión digital. Desde entonces, el mandato se ha ampliado y hoy, todas las facturas, incluidas las de las transacciones B2B, deben ser electrónicas y obligatorias. 

Si bien, el requisito tiene como objetivo combatir la evasión de impuestos y el fraude, la facturación electrónica también trae muchos beneficios a los departamentos de cobranza que pueden digitalizar de manera más eficiente los datos de las transacciones que realiza la compañía con el fin de obtener informes, realizar análisis y dar seguimiento a sus movimientos. Sin embargo, la facturación electrónica y sus eficiencias en cobranza no necesariamente resultan igual de benévolas para el área de pagos.

De hecho, tradicionalmente, la aceptación de facturas y los procesos de pago han sido dispares en dicho departamento, dijo Steve Chahal, CEO y presidente de Fairfax Software, en una entrevista con PYMNTS. 

La compañía anunció recientemente un acuerdo de colaboración con Indicium Solutions, firma pionera en factura electrónica con sede en México, con quien Fairfax ha decidido interconectar su software de pagos rápidos Quick Payments, dentro de la solución de facturación electrónica e-factura, permitiendo a los usuarios hacer clic en un enlace y pagar directamente. 

“Resuelve un problema latente”, explicó Chahal, quien destacó que la integración de pagos y facturación aborda este desafío entre las áreas de cobranza y la de pagos. De esta forma, las áreas de cobranza pueden rastrear mejor los pagos y reducir las barreras que usualmente se presentan al momento solicitar un pago; además, los departamentos del área de pagos ya no tienen que alternar entre una plataforma de facturación y sus portales bancarios para facilitar una transacción. 

Para las cuentas por cobrar, cuando el cliente tiene el enlace ahí para pagar la factura, nada puede perderse”, dijo. “Para las cuentas por pagar, es una ventanilla única de pago”. 

DESAFÍOS DE PAGOS EN MÉXICO.

El liderazgo que tiene México por su facturación electrónica no es la única forma en la que se diferencia de los Estados Unidos. Si bien los cheques en papel pueden ser comunes en los departamentos de pagos en Estados Unidos, en México rara vez se usan, a menos que se requiera para una gran transacción entre bancos o grandes corporaciones. 

Sin embargo, en México, la adopción de pagos electrónicos no es tan madura como en otras partes del mundo. “Nadie tomará un pago como final, a menos que sea efectivo o garantizado por una transacción de banco a banco”, comentó Chahal. Agregó que para muchas personas “el efectivo sigue siendo el rey”. 

Para Fairfax, la oportunidad de integrarse con Indicium Solutos significa una oportunidad para entrar y crecer en el mercado mexicano, aunque eso no significa que esté exenta de otros desafíos. En la actualidad, la integración admite pagos con tarjeta en facturas enviadas a través del portal e-factura, aunque Chahal hizo énfasis en la importancia de apoyar también las transferencias bancarias en México. 

En México, el Sistema de pagos electrónicos interbancario, también conocido como SPEI, facilita las transferencias de alto valor de banco a banco y, por lo tanto, es un componente clave para las soluciones de pagos B2B. Sin embargo, no necesariamente es fácil para las FinTechs y otros jugadores de tecnología integrarse a integrarse a este sistema. 

“Está controlado por [el banco central de México] Banco de México”, explicó Chahal. “Es similar a ACH pero no es tan accesible para todos. Está sujeto fuertemente a las políticas del banco”.

 Fairfax trabaja junto con Indicium para asegurar la autorización para procesar pagos SPEI y con ello mejorar las capacidades de pago de las facturas emitidas en México, dijo. 

Si bien las tarjetas comerciales y los productos de tarjetas de crédito en general están ganando popularidad gradualmente, las transferencias bancarias siguen siendo esenciales para las entidades que buscan evitar las tarifas asociadas con los pagos y el procesamiento de las tarjetas. 

MULTITAREAS Y LA LUCHA CONTRA LA FRICCIÓN

Todavía no se sabe si la digitalización de facturas se relaciona con la digitalización o la aceleración de los pagos, sin embargo, de lo que puede estar seguro el panorama de pagos B2B, independientemente del mercado, es que, para reducir las mayores barreras posibles, deben tenerse en cuenta las experiencias de los departamentos de cobranza y pagos en cada transacción. 

En México, si bien los cheques en papel son escasos, la integración de la funcionalidad de pago en la factura en sí misma podría ayudar a más negocios a dejar el efectivo, especialmente los más pequeños, eliminando ineficiencias en el flujo de trabajo e incluso problemas de seguridad. 

Levantar tantas barreras como sea posible para que el destinatario de una factura liquide realmente la factura significa menos riesgoso para el que paga y puede acelerar los ciclos de cobranza para el vendedor, una tendencia especialmente importante durante el mercado actual del flujo de efectivo volátil. Aunque el mercado presenta sus desafíos, la posición de México como líder mundial en facturación electrónica podría posicionarlo también como líder en la eficiencia de pagos B2B. 

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