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No hay duda de que la pandemia que estamos viviendo vino a acelerar el uso de servicios digitales en nuestro país. Para aquellos escépticos que les daba miedo hacer compras por internet no tuvieron más opción que utilizar el comercio electrónico de los supermercados, tiendas de abarrotes, restaurantes y lugares de venta de comida, entre otros, para satisfacer sus necesidades básicas y así evitar salir de su confinamiento por el temor a ser contagiado por COVID-19.


Las empresas de venta al menudeo tuvieron que responder muy rápidamente a un crecimiento exponencial de sus ventas, a través del e-commerce, en muchos casos incipiente, pero que de la noche a la mañana se convirtió en el canal de venta más importante.

En una realidad que, en la venta al menudeo el porcentaje de clientes que solicita factura electrónica no llega ni al 5%, son las ventas que se conocen como “de mostrador” las que se facturan posteriormente como una factura global, para el cumplimiento con todos los requisitos que establece la autoridad fiscal.

Una situación diferente son las que tienen las ventas al mayoreo, que en todos los casos requieren de la factura electrónica para deducir sus gastos y pagar impuestos. Es a este grupo de clientes que se necesitan ofrecer mecanismos digitales para el pago de sus facturas.

El pago electrónico incorporado al proceso de emisión de facturas electrónicas es una verdadera arma competitiva en estos tiempos de COVID-19 y es una práctica que llegará para quedarse.

El proceso donde se emite la factura y se hace llegar al cliente con un botón de pago representa una facilidad tanto para el comprador como para el vendedor.

Existen plataformas de valor donde además de agregar la facilidad de emitir el CFDI de pago en forma automática, de la misma forma se pueden conciliar los pagos recibidos.

Indicium Solutions cuenta con una plataforma con estas características y la empresa está experimentando una transformación en el servicio que ofrece a sus clientes.

La digitalización de procesos es un reto y una coyuntura única para integrar una oferta de valor a los clientes.

Los Socios de AMITI representan un ecosistema de mucho valor, donde la colaboración y suma de capacidades se convierten en una enorme oportunidad de hacer sinergia y poder llevar productos al mercado en tiempos muy cortos.

COVID-19 ha transformado la manera de interrelacionarnos entre las personas y entre los negocios, ser miembro de AMITI es de alto valor.

Hasta la próxima:

Maricela Sánchez Velasco

Directora General

www.indiciumsolutions.com.mx

e-factura®, la solución de factura electrónica de Indicium Solutions, ya está disponible de forma inmediata en el SAP® App Center, el mercado digital de ofertas para los usuarios de SAP, fortaleciendo su presencia a nivel internacional como una firma consolidada en la generación de documentos fiscales electrónicos.

e-factura® se integra con SAP S/4HANA para emitir, distribuir, archivar y consultar facturas electrónicas CFDI (Comprobantes fiscales digitales) por internet, fortaleciendo su presencia a nivel internacional

“Estamos muy orgullosos de entregar a la comunidad de SAP una solución integral que gestiona el ciclo completo en la generación de facturas electrónicas. El proceso de validación con el grupo global de soporte SAP fue muy extenso y demandante, pero el resultado final valió la pena. Los clientes de SAP recibirán un proceso completo y confiable para generar facturas electrónicas de manera segura sin tener que recurrir a la generación de archivos externos”, dijo Maricela Sánchez Velasco, Directora General de Indicium Solutions.

“Con esta solución, los usuarios de SAP no necesitan generar un archivo de intercambio fuera del estándar de SAP, reduciendo costos hasta $10,000 USD”, agregó Sánchez Velasco. 

e-factura® está disponible desde el SAP App Center para solicitar una prueba y/o su compra. 

La integración del proceso de timbrado fiscal dentro de la arquitectura de SAP S/4HANNA permite simplificar el proceso de emisión y cumplimiento fiscal, sin tener que dar mantenimiento al tradicional archivo de intercambio de datos externo que ha sido necesario para muchas empresas en el pasado.

SAP provee la construcción de la factura electrónica e integra de manera segura el proceso de timbrado fiscal mediante el servicio e-factura® timbrado que ofrece Indicium Solutions.

El sistema e-factura®, es parte de una plataforma usada por más de 7,000 clientes en México y América Latina. 

En el SAP App Center, están disponibles más de 1,500 soluciones que se integran y amplían la funcionalidad de las soluciones de SAP. Allí, los clientes pueden encontrar las aplicaciones de partners que han sido validadas por SAP, que por ello son confiables y que le permitirán resolver con seguridad requerimientos de negocio.

Indicium Solutions es una empresa validada como parte del programa SAP PartnerEdge®; por ello, está facultada para construir, promover y vender soluciones de software integradas a las tecnologías líderes en el mercado de SAP.  Dicho programa proporciona acceso a todas las tecnologías SAP relevantes que permite a los Socios de Negocio ofrecer soluciones de valor.

En tiempos de Covid19, muchas empresas se han visto en la necesidad de operar desde las casas de sus colaboradores. Esto ha obligado a las organizaciones a buscar alternativas para blindar la información sensible que maneja, entre ellos el resguardo confiable y seguro de sus documentos fiscales.

Para Identificar que este punto está bien atendido, es importante verificar algunas características que debe cumplir el sistema de tu proveedor de documentos electrónicos y saber que tu empresa está en buenas manos.

Revísalas a continuación:

  • Que cuente con un sistema de clase empresarial: formato personalizable a la imagen y colores institucionales.
  • Que opere con eficiencia comprobada en procesos de alto volumen y/o de alta complejidad: el sistema debe ser rápido al momento de generar la factura sin importar el monto de facturas a generar ni en un periodo determinado si así lo requiere la compañía.
  • Que disponga de un servicio de timbrado de alta disponibilidad que garantice que los CFDI´s serán timbrados sin interrupciones.
  • Que cubra el ciclo completo: al emitir tu factura, validarla, aplicar las reglas de negocio requeridas, enviar las facturas a los clientes que asegure fue recibida y almacenarla por los 5 años requeridos fiscalmente.
  • Que no sea intrusivo: y que opere desde cualquier sistema.
  • Que pueda generar addendas: tu proveedor debe tener la capacidad de atender y crear este tipo de solicitudes para atender contratos de grandes corporativos sin contratiempos.
  • Proyecto llave en mano: todos los servicios incluidos en un solo pago.
  • Pago por uso: una cuota fija que permite presupuestar el servicio.
  •  Servicios cloud: que cuente con los más altos estándares de seguridad.

No pongas en riesgo tu operación y tu cobranza, genera facturas seguras con el soporte 24/7 que necesitas.

Mientras que Estados Unidos continúa luchando con las facturas en papel en las cuentas por cobrar y los cheques en papel en las cuentas por pagar, su vecino del sur, México, se ha convertido en el líder mundial en la adopción de facturación electrónica. 

Los requisitos de facturación electrónica en ese país comenzaron en 2004, cuando su autoridad tributaria, el Servicio de Administración Tributaria (SAT), desarrolló por primera vez un marco legal para dicho documento en su versión digital. Desde entonces, el mandato se ha ampliado y hoy, todas las facturas, incluidas las de las transacciones B2B, deben ser electrónicas y obligatorias. 

Si bien, el requisito tiene como objetivo combatir la evasión de impuestos y el fraude, la facturación electrónica también trae muchos beneficios a los departamentos de cobranza que pueden digitalizar de manera más eficiente los datos de las transacciones que realiza la compañía con el fin de obtener informes, realizar análisis y dar seguimiento a sus movimientos. Sin embargo, la facturación electrónica y sus eficiencias en cobranza no necesariamente resultan igual de benévolas para el área de pagos.

De hecho, tradicionalmente, la aceptación de facturas y los procesos de pago han sido dispares en dicho departamento, dijo Steve Chahal, CEO y presidente de Fairfax Software, en una entrevista con PYMNTS. 

La compañía anunció recientemente un acuerdo de colaboración con Indicium Solutions, firma pionera en factura electrónica con sede en México, con quien Fairfax ha decidido interconectar su software de pagos rápidos Quick Payments, dentro de la solución de facturación electrónica e-factura, permitiendo a los usuarios hacer clic en un enlace y pagar directamente. 

“Resuelve un problema latente”, explicó Chahal, quien destacó que la integración de pagos y facturación aborda este desafío entre las áreas de cobranza y la de pagos. De esta forma, las áreas de cobranza pueden rastrear mejor los pagos y reducir las barreras que usualmente se presentan al momento solicitar un pago; además, los departamentos del área de pagos ya no tienen que alternar entre una plataforma de facturación y sus portales bancarios para facilitar una transacción. 

Para las cuentas por cobrar, cuando el cliente tiene el enlace ahí para pagar la factura, nada puede perderse”, dijo. “Para las cuentas por pagar, es una ventanilla única de pago”. 

DESAFÍOS DE PAGOS EN MÉXICO.

El liderazgo que tiene México por su facturación electrónica no es la única forma en la que se diferencia de los Estados Unidos. Si bien los cheques en papel pueden ser comunes en los departamentos de pagos en Estados Unidos, en México rara vez se usan, a menos que se requiera para una gran transacción entre bancos o grandes corporaciones. 

Sin embargo, en México, la adopción de pagos electrónicos no es tan madura como en otras partes del mundo. “Nadie tomará un pago como final, a menos que sea efectivo o garantizado por una transacción de banco a banco”, comentó Chahal. Agregó que para muchas personas “el efectivo sigue siendo el rey”. 

Para Fairfax, la oportunidad de integrarse con Indicium Solutos significa una oportunidad para entrar y crecer en el mercado mexicano, aunque eso no significa que esté exenta de otros desafíos. En la actualidad, la integración admite pagos con tarjeta en facturas enviadas a través del portal e-factura, aunque Chahal hizo énfasis en la importancia de apoyar también las transferencias bancarias en México. 

En México, el Sistema de pagos electrónicos interbancario, también conocido como SPEI, facilita las transferencias de alto valor de banco a banco y, por lo tanto, es un componente clave para las soluciones de pagos B2B. Sin embargo, no necesariamente es fácil para las FinTechs y otros jugadores de tecnología integrarse a integrarse a este sistema. 

“Está controlado por [el banco central de México] Banco de México”, explicó Chahal. “Es similar a ACH pero no es tan accesible para todos. Está sujeto fuertemente a las políticas del banco”.

 Fairfax trabaja junto con Indicium para asegurar la autorización para procesar pagos SPEI y con ello mejorar las capacidades de pago de las facturas emitidas en México, dijo. 

Si bien las tarjetas comerciales y los productos de tarjetas de crédito en general están ganando popularidad gradualmente, las transferencias bancarias siguen siendo esenciales para las entidades que buscan evitar las tarifas asociadas con los pagos y el procesamiento de las tarjetas. 

MULTITAREAS Y LA LUCHA CONTRA LA FRICCIÓN

Todavía no se sabe si la digitalización de facturas se relaciona con la digitalización o la aceleración de los pagos, sin embargo, de lo que puede estar seguro el panorama de pagos B2B, independientemente del mercado, es que, para reducir las mayores barreras posibles, deben tenerse en cuenta las experiencias de los departamentos de cobranza y pagos en cada transacción. 

En México, si bien los cheques en papel son escasos, la integración de la funcionalidad de pago en la factura en sí misma podría ayudar a más negocios a dejar el efectivo, especialmente los más pequeños, eliminando ineficiencias en el flujo de trabajo e incluso problemas de seguridad. 

Levantar tantas barreras como sea posible para que el destinatario de una factura liquide realmente la factura significa menos riesgoso para el que paga y puede acelerar los ciclos de cobranza para el vendedor, una tendencia especialmente importante durante el mercado actual del flujo de efectivo volátil. Aunque el mercado presenta sus desafíos, la posición de México como líder mundial en facturación electrónica podría posicionarlo también como líder en la eficiencia de pagos B2B. 

Consulte aquí la publicación original. 

La cobranza es uno de los procesos más importantes en el ciclo de ingresos de una empresa. En esta etapa tan difícil que enfrentamos por el Covid-19, en la que una gran cantidad de  empresas ha tenido que mover a sus equipos de trabajo de sus oficinas para que desde su casa realicen sus funciones de manera remota y den continuidad a la operación de la empresa, se pone a prueba la eficiencia de todos los involucrados en procesos clave como el de las cuentas por cobrar.

Hoy, en estos momentos de crisis, no podemos darnos el lujo de tener errores o fallas con nuestro sistema de facturación, o en todos aquellos sistemas que estén relacionados con el cumplimiento de nuestras obligaciones fiscales.

Si las facturas no se entregan a tiempo a los clientes, o peor aún, tienen errores, se corre el riesgo de afectar el flujo de ingresos de la empresa al no recibir los pagos de los productos o servicios que ofrece. Esto es similar a interrupir el flujo sanguineo en un cuerpo humano cuyo riesgo es la muerte.

A continuación, te enlistamos una serie de características  y funcionalidades para tener con una operación segura, oportuna, y disponible en cualquier momento.

Disponibilidad: debes tener la seguridad de poder facturar de lunes a domingo las 24 horas del día.

Responsivo: contar con un sistema que pueda verse y operarse adecuadamente desde cualquier dispositivo móvil y conectarse en cualquier interface de internet.

Soporte personalizado: las empresas enfrentan diversas necesidades, asegúrate de que tu proveedor cuente con una mesa de ayuda, donde una persona –y no una máquina- te atienda y resuelva cualquier duda o incidente de forma inmediata.

Alta disponibilidad en el servicio de timbrado: Un sistema que te permite timbrar documentos en cualquier momento, se convierte en una herramienta poderosa que le dará continuidad a tu negocio y asegurará el timbrado continuo, sin interrupciones.

Flexible: Que puedan solicitar en la factura los cambios que sean necesarios en su proceso o que respondan a necesidades de los clientes.

Confiable: siempre pide referencias de clientes que respalden el servicio. La experiencia es un factor determinante que siempre hay que considerar para seleccionar a un proveedor.

Iniciar una empresa es algo relevante. Se requiere de una inversión, dominio del negocio y por supuesto, de contar con un servicio de factura electrónica que nos permita emitir a tiempo las facturas hacia nuestros clientes y proveedores.

Desde enero de 2014, las personas físicas con actividad empresarial y todas las empresas, incluso aquellas sin fines de lucro, están obligadas a facturar electrónicamente.

Para llevar a cabo correctamente este proceso y enviar la información al Servicio de Administración Tributaria (SAT), se deben tomar en cuenta diversos factores para asegurarse de que se está contratando a un buen proveedor de CFDIs:

  • Que opere bajo los estándares exigidos por el Sistema de Administración Tributaria (SAT).
  • Que cuente con la opción de timbrado de alta disponibilidad, esto quiere decir que tiene a su disposición diversos PACs para que si por alguna razón el actual no puede timbrar, automáticamente el se cambie al siguiente disponible sin afectar operaciones.

Adicional, un buen proveedor de factura electrónica debe contar con un sistema:

  • Amigable, intuitivo y fácil de operar.
  • Que se pueda operar de manera online sin necesidad de instalar ningún software.
  • Que se encuentre disponible 24/7.
  • Que cuente con mesa de ayuda personalizada, en caso de necesitar apoyo.
  • Que sea responsivo y se pueda generar la factura desde cualquier dispositivo.
  • Que cuente con un fácil proceso de cancelación de facturas.
  • Que sea multiusuario, es decir, que no se limite únicamente a un usuario para operarlo.
  • Que cuente con resguardo de la información en la nube para tenerla disponible.
  • Que tenga la opción de generar reportes mediante filtros, para obtener con facilidad la información sobre facturación que se necesita.

El proveedor de facturas electrónicas tiene la obligación de validar los requisitos del comprobante; asignarles un folio fiscal e incorporar el sello digital del SAT. Adicionalmente, debe localizar el logotipo oficial y validar que tanto el nombre comercial de la empresa y su razón social correspondan a los que están presentados ante la autoridad fiscal.

Si eres un pequeño contribuyente, con un volumen de transacciones muy bajo y tu operación no es sofisticada, puedes encontrar proveedores con precios accesibles con una cuota de pago anual, siempre disponible en la nube y con la facilidad de poder operarlo desde cualquier dispositivo.

La elección de un buen proveedor de facturas electrónica no sólo te ayudará a ahorrar dinero, sino te permitirá cambiar la cultura organizacional de tu empresa o proyecto, y ser más eficiente.