IT-Spain TV por medio de su Portal de videos en Español con temas de innovación tecnológica para España y Latino América, llevó a cabo una entrevista exclusiva con el Mtro. Javier Bárcenas Subdirector de Aplicaciones y Desarrollo de Sistemas de Médica Sur.
Javier Bárcenas recién graduado del programa de Maestría en Sistemas de la Universidad de Telecomm Management SUD París en EVRY Francia, fue entrevistado por el medio referido para obtener experiencias de las implantaciones novedosas que ha hecho Médica Sur aplicando el uso de tecnología informática a problemas de negocios.
Los 4 temas tratados en la entrevista fueron:
- Biometría
- Business Intelligence
- ERP
- Factura Electrónica
En el área de Biometría, Médica Sur ha desarrollado un sistema de identificación de pacientes por medio del cual se graban en una tarjeta inteligente los datos relevantes de una persona. Por medio de la lectura de huella digital, se identifica al paciente y sus datos son automáticamente cargados cuando éste solicita algún servicio en el sistema hospitalario.
Esta tecnología ha probado en diversos hospitales alrededor del mundo, que puede salvar vidas debido a la pronta identificación digamos del tipo de sangre, de algún padecimiento previo, de alguna condición clínica o aspectos relacionados que son grabados en la tarjeta.
Desde el punto de vista de servicio al paciente, es como tener una tarjeta “gold” o “platinum” en el “front desk” de una línea aérea, la rapidez en el servicio de ingreso es sin lugar a dudas VIP.
En el área de “Business Intelligence”, Médica Sur dio un sólido paso al consolidar su proceso presupuestal con el uso del software de TM1 de la empresa Consist.
El tradicional proceso de preparación del presupuesto anual basado en Excel fue ampliamente superado por el uso de tecnología de cubos que ofrece TM1. El siguiente paso es usar la inteligencia de los sistemas de Médica Sur para realizar “pricing inteligente” y de esta forma mantener siempre en los mejores niveles competitivos el valor de los servicios que ofrece Médica Sur y hacer frente a la fuerte competencia de este importante y sensible mercado.
Esta aplicación traerá beneficios tangibles a las personas que decidan recurrir a Médica Sur para la atención de sus requerimientos de salud a precios justos.
Médica Sur utiliza el sistema Medsys que es el ERP en donde se basan las operaciones del Hospital. Con este sistema manejan no solamente las operaciones diarias sino los expedientes clínicos e información sensible tanto para la administración como para la toma de decisiones. El Hospital cuenta con 300 camas y 1,400 empleados. Solamente con una herramienta completa como Medsys pueden hacer frente a los requerimientos operativos y administrativos de este complejo Hospitalario y de Servicios.
Finalmente, el sistema de factura electrónica ha sido un “parte-aguas” en la forma de manejar la interfase final cuando un paciente deja el Hospital, que es la facturación por los servicios recibidos.
Anteriormente Médica Sur manejaba formas pre-impresas con una inversión importante tanto en el uso de formatos, tiempo del proceso de facturación, archivo, consultas y control de estos documentos fiscales.
Un paciente que requería la copia certificada de una factura extraviada tenía que esperar de 2 a 3 semanas a completar el proceso. Hoy día, Médica Sur está en la posibilidad de ofrecer el servicio de reposición de facturas en segundos, sin costo para el usuario.
Debido a los requerimientos fiscales, Médica Sur usaba los servicios de una empresa basada en Lerma Estado de México para el archivo de sus comprobantes fiscales. Hoy día, las facturas emitidas se resguardan en un servidor dentro de la red del Hospital.
Médica Sur fue la primer Institución de su tipo y categoría en México, en implantar un sistema de facturación electrónica el cual decidió adquirir de la empresa Indicium Solutions. Además de lo robusto de la tecnología para soportar una operación multi-empresa de alto volumen y complejidad, la metodología de implantación seguida por Indicium fue uno de los factores determinantes para .que Indicium ganara este proyecto, el cual fue puesto en marcha en Junio de 2006.
A 3 años de distancia, Médica Sur ha capitalizado ahorros y beneficios que lo colocan delante de sus competidores. Actualmente está por ser concluida la integración B2B para entregar facturas de gastos médicos mayores a la empresa Aseguradora MAPFRE.
Este proyecto de integración fue encargado por MAPFRE y Médica Sur a Indicium Solutions por su probada experiencia y éxitos en la implantación de sistemas de documentos electrónicos para empresas corporativas.
El acceso a la entrevista en línea es gratuito. IT-Spain requiere de un registro previo en el sitio:
http://www.videos-it.com/video.php?v=368
Lo invitamos a ver la entrevista completa en el sitio referido.
